FAQ.
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Perché il mio ordine non è stato riunito in un unico pacchetto?
Spediamo i tuoi ordini da vari magazzini internazionali (Turchia, Hong Kong, Cina e Singapore). Il nostro inventario è distribuito in più centri logistici in tutto il mondo per consentirti di ricevere l'ordine più rapidamente. Ciò significa che gli ordini contenenti più articoli possono essere spediti singolarmente. Potresti ricevere un articolo prima del successivo. Quindi non farti prendere dal panico se non ricevi tutti i tuoi articoli in una volta mentre gli altri sono in arrivo. Se non ricevi tutti i tuoi acquisti entro 8 settimane, ti preghiamo di contattarci per esaminare la tua spedizione.
Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo.
Spedizione in tutto il mondo
Tutti i pacchi spediti saranno tramite un metodo tracciabile. Una volta che la nostra compagnia di spedizioni ci ha inoltrato il numero di tracciamento, ti invieremo a nostra volta il numero di tracciamento via e-mail. Si prega di vedere sotto per i tempi di spedizione stimati nel proprio paese/regione.
Tempi di spedizione stimati:
- Stati Uniti, Canada, Messico ~ Da 7 a 15 giorni lavorativi;
- Regno Unito, Irlanda, Germania, Spagna, Portogallo, Francia, Lettonia, Estonia, Lituania, Polonia, Cechia, Slovenia, Slovacchia, Ungheria, Romania, Bulgaria, Svizzera, Belgio, Italia, Grecia, Norvegia, Svezia, Danimarca, Finlandia, Paesi Bassi, Georgia ~ da 7 a 15 giorni lavorativi;
- Corea, Taiwan, Cina, Giappone, Singapore, Malesia ~ da 10 a 15 giorni lavorativi;
- Australia, Nuova Zelanda ~ da 10 a 15 giorni lavorativi;
- Argentina, Brasile, Venezuela, Filippine, Indonesia, India, Turchia, Kazahstan, Israele, Arabia Saudita, Giordania, Bahrain, Emirati Arabi Uniti, Kuwait ~ 10 a 20 giorni lavorativi;
- Libano, Colombia, Repubblica Dominicana, Sudafrica ~ da 15 a 30 giorni lavorativi;
Tutti i tempi menzionati sono considerati giorni lavorativi/lavorativi, i.e Dal lunedì al venerdì, non festivi.
Nota importante: Si prega di notare che tutti i tempi di spedizione stimati indicati si basano su condizioni normali. Di tanto in tanto, sperimentiamo volumi di spedizioni internazionali pesanti, specialmente durante le festività natalizie. Inoltre, tieni presente che le dogane in alcuni paesi impiegano tempi più lunghi per cancellare e scansionare i pacchi in arrivo, il che spiega la differenza nei tempi di spedizione stimati sopra indicati.A volte si verificano ritardi imprevisti a causa del volume di spedizioni dei corrieri, giorni festivi, periodi di punta, ritardi nell'elaborazione doganale, informazioni di spedizione imprecise o incomplete (come P.O casella indirizzo del destinatario, numero di telefono del destinatario mancante o impreciso), o indisponibilità o rifiuto del destinatario ad accettare la consegna.
Nota importante: i prezzi degli articoli ordinati non includono le tasse doganali e i dazi all'importazione, i costi di queste spese variano a seconda del paese.
Spedizione espressa tramite DHL, FedEx, Aramex, UPS o equivalente (6-13 giorni):
Per domande sull'aggiornamento del tuo ordine alla spedizione espressa, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@sensofstyle.com immediatamente dopo aver effettuato l'ordine con noi e ti risponderemo con un preventivo e fattura per il pagamento online. Tieni presente che la spedizione con il metodo espresso costa circa US $ 30- $ 50 per articolo, a seconda del paese in cui viene spedito.
*I tempi di consegna aumentano ogni anno a novembre-dicembre, perché le aziende di trasporto sono sovraccariche di ordini. Si prega di tenerne conto e di essere paziente.
Tempi di elaborazione dell'ordine:
Si prega di notare che il tempo di elaborazione dell'ordine deve essere aggiunto ai tempi di spedizione, per ottenere il tempo totale impiegato per ricevere un ordine dopo averlo effettuato. Il tempo di elaborazione dell'ordine è compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi e viene utilizzato per controllare l'ordine per la garanzia della qualità, l'imballaggio, la stampa delle etichette di spedizione e l'inoltro alla nostra compagnia di spedizioni per la spedizione.
La maggior parte degli articoli verrà elaborata entro 1-2 giorni lavorativi, ma potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi. Il tuo ordine verrà spedito dal magazzino più vicino quando possibile. Si prega di consentire più tempo per l'elaborazione dell'ordine durante le festività e i saldi.
Annullamento ordini
Non saremo in grado di annullare gli ordini una volta iniziata l'elaborazione. Come regola generale, se non ci invii un'email entro 1 ora dall'effettuazione dell'ordine, c'è un'alta probabilità che non saremo in grado di annullarlo. Tuttavia, inviaci un'e-mail a support@sensofstyle.com il prima possibile se desideri annullare l'ordine.
Ordini che non possono essere consegnati
Tutti i pacchi rifiutati, non reclamati dall'ufficio postale locale, non consegnabili come indirizzati perché hai inserito il nome o l'indirizzo sbagliato quando hai effettuato l'ordine, non saranno di nostra responsabilità. Ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di rifornimento e spedizione del 30-50% del valore di un articolo se ciò accade. Quindi ricordati di controllare attentamente il tuo indirizzo quando effettui un ordine.
Non siamo responsabili per i pacchi smarriti o irrecuperabili dall'indirizzo di spedizione designato una volta consegnati. Ti consigliamo vivamente di selezionare un luogo di spedizione sicuro.
Possiamo modificare l'indirizzo purché il pacco non abbia lasciato la nostra struttura, ma purtroppo non possiamo reindirizzare un pacco una volta che è stato spedito. Nel caso in cui il tuo pacco vada smarrito durante il trasporto, ti preghiamo di avvisarci immediatamente e presenteremo un reclamo al corriere. Tieni presente che dovrai anche presentare un reclamo al corriere come destinatario.Sense of Style Store si riserva il diritto di addebitare una tassa di rispedizione.
Pacchetti separati
Se nel pacco ricevuto sembra che manchino degli articoli, non preoccuparti! Spediamo gli ordini in pacchi multipli/separati di tanto in tanto, a causa delle limitazioni di peso e anche per facilitare una spedizione più rapida una volta che un articolo si trova nel nostro magazzino. Inviaci semplicemente un'e-mail all'indirizzo support@sensofstyle.com e ce ne occuperemo subito.
Pacchi smarriti
Sense of Style Store non è responsabile per pacchi smarriti o rubati o pacchi ritardati durante il trasporto. Nel raro caso in cui un pacco non ti raggiunga mai dopo 75 giorni lavorativi e non possiamo più rintracciare il pacco nel nostro sistema di tracciamento. Dovrai ottenere una prova dal tuo ufficio postale locale attestante che non hai ricevuto alcun pacco dal nostro indirizzo di spedizione entro questo periodo di tempo e spediremo un altro pacco il prima possibile.
Tracciamento dell'ordine
Una volta che il tuo ordine è stato spedito e il nostro database è stato aggiornato con il tuo numero di tracciamento online, ti invieremo un'e-mail con le informazioni di tracciamento online che puoi utilizzare per tracciare il tuo pacco. Se sono trascorsi 6 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto questa email da parte nostra, inviaci semplicemente un'email all'indirizzo support@sensofstyle.com e verificheremo subito per te.
Consegnato ma non consegnato
Se le informazioni di tracciamento confermano che l'articolo è stato consegnato all'indirizzo del tuo ordine ma non hai ricevuto l'ordine, contatta il corriere per ulteriori informazioni. Non siamo responsabili per i pacchi consegnati ma non ricevuti. Le spese di spedizione non saranno rimborsate per ordini non consegnabili.
Se il pacco viene restituito dall'ufficio postale o dal corriere, verrà distrutto o diventerà un pacco non registrato sulla via del ritorno. Poiché nessuno paga per il reso, potrebbe perdersi durante il viaggio di ritorno o essere distrutto dall'usanza. Se riceviamo il pacco di reso, verranno addebitati costi aggiuntivi per coprire eventuali costi sostenuti.
Tutti gli ordini vengono evasi direttamente dai nostri partner all'estero in Turchia, Hong Kong e Cina, il che ci consente di offrirti il prezzo più basso su articoli di qualità.
Una volta che un ordine è stato effettuato con successo, riceverai un'e-mail automatica che indica che il tuo ordine è in attesa di evasione ' questo significa che è in attesa di essere spedito.
Quanto tempo impiegherà il mio ordine per essere consegnato?
Si prega di consentire 2-5 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine. Dopodiché, il tuo ordine sarà pronto per la spedizione. Di solito sono necessari solo 10-15 giorni lavorativi per la spedizione negli Stati Uniti e in Europa e 15-25 giorni lavorativi per la spedizione internazionale, a seconda della località.
Spedizione in tutto il mondo
Tutti i pacchi spediti saranno tramite un metodo tracciabile. Una volta che la nostra compagnia di spedizioni ci ha inoltrato il numero di tracciamento, ti invieremo a nostra volta il numero di tracciamento via e-mail. Si prega di vedere sotto per i tempi di spedizione stimati nel proprio paese/regione.
Tempi di spedizione stimati:
- Stati Uniti, Canada, Messico ~ Da 7 a 15 giorni lavorativi;
- Regno Unito, Irlanda, Germania, Spagna, Portogallo, Francia, Lettonia, Estonia, Lituania, Polonia, Cechia, Slovenia, Slovacchia, Ungheria, Romania, Bulgaria, Svizzera, Belgio, Italia, Grecia, Norvegia, Svezia, Danimarca, Finlandia, Paesi Bassi, Georgia ~ da 7 a 15 giorni lavorativi;
- Corea, Taiwan, Cina, Giappone, Singapore, Malesia ~ da 10 a 15 giorni lavorativi;
- Australia, Nuova Zelanda ~ da 10 a 15 giorni lavorativi;
- Argentina, Brasile, Venezuela, Filippine, Indonesia, India, Turchia, Kazahstan, Israele, Arabia Saudita, Giordania, Bahrain, Emirati Arabi Uniti, Kuwait ~ 10 a 20 giorni lavorativi;
- Libano, Colombia, Repubblica Dominicana, Sudafrica ~ da 15 a 30 giorni lavorativi;
Tutti i tempi menzionati sono considerati giorni lavorativi/lavorativi, i.e Dal lunedì al venerdì, non festivi.
Nota importante: Si prega di notare che tutti i tempi di spedizione stimati indicati si basano su condizioni normali. Di tanto in tanto, sperimentiamo volumi di spedizioni internazionali pesanti, specialmente durante le festività natalizie. Inoltre, tieni presente che le dogane in alcuni paesi impiegano tempi più lunghi per cancellare e scansionare i pacchi in arrivo, il che spiega la differenza nei tempi di spedizione stimati sopra indicati.A volte si verificano ritardi imprevisti a causa del volume di spedizioni dei corrieri, giorni festivi, periodi di punta, ritardi nell'elaborazione doganale, informazioni di spedizione imprecise o incomplete (come P.O casella indirizzo del destinatario, numero di telefono del destinatario mancante o impreciso), o indisponibilità o rifiuto del destinatario ad accettare la consegna.
Nota importante: i prezzi degli articoli ordinati non includono le tasse doganali e i dazi all'importazione, i costi di queste spese variano a seconda del paese.
Spedizione espressa tramite DHL, FedEx, Aramex, UPS o equivalente (6-13 giorni):
Per domande sull'aggiornamento del tuo ordine alla spedizione espressa, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@sensofstyle.com immediatamente dopo aver effettuato l'ordine con noi e ti risponderemo con un preventivo e fattura per il pagamento online. Tieni presente che la spedizione con il metodo espresso costa circa US $ 30- $ 50 per articolo, a seconda del paese in cui viene spedito.
*I tempi di consegna aumentano ogni anno a novembre-dicembre, perché le aziende di trasporto sono sovraccariche di ordini. Si prega di tenerne conto e di essere paziente.
Tempi di elaborazione dell'ordine:
Si prega di notare che il tempo di elaborazione dell'ordine deve essere aggiunto ai tempi di spedizione, per ottenere il tempo totale impiegato per ricevere un ordine dopo averlo effettuato. Il tempo di elaborazione dell'ordine è compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi e viene utilizzato per controllare l'ordine per la garanzia della qualità, l'imballaggio, la stampa delle etichette di spedizione e l'inoltro alla nostra compagnia di spedizioni per la spedizione.
La maggior parte degli articoli verrà elaborata entro 1-2 giorni lavorativi, ma potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi. Il tuo ordine verrà spedito dal magazzino più vicino quando possibile. Si prega di consentire più tempo per l'elaborazione dell'ordine durante le festività e i saldi.
Annullamento ordini
Non saremo in grado di annullare gli ordini una volta iniziata l'elaborazione. Come regola generale, se non ci invii un'email entro 1 ora dall'effettuazione dell'ordine, c'è un'alta probabilità che non saremo in grado di annullarlo. Tuttavia, inviaci un'e-mail a support@sensofstyle.com il prima possibile se desideri annullare l'ordine.
Ordini che non possono essere consegnati
Tutti i pacchi rifiutati, non reclamati dall'ufficio postale locale, non consegnabili come indirizzati perché hai inserito il nome o l'indirizzo sbagliato quando hai effettuato l'ordine, non saranno di nostra responsabilità. Ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di rifornimento e spedizione del 30-50% del valore di un articolo se ciò accade. Quindi ricordati di controllare attentamente il tuo indirizzo quando effettui un ordine.
Non siamo responsabili per i pacchi smarriti o irrecuperabili dall'indirizzo di spedizione designato una volta consegnati. Ti consigliamo vivamente di selezionare un luogo di spedizione sicuro.
Possiamo modificare l'indirizzo purché il pacco non abbia lasciato la nostra struttura, ma purtroppo non possiamo reindirizzare un pacco una volta che è stato spedito. Nel caso in cui il tuo pacco vada smarrito durante il trasporto, ti preghiamo di avvisarci immediatamente e presenteremo un reclamo al corriere. Tieni presente che dovrai anche presentare un reclamo al corriere come destinatario.Sense of Style Store si riserva il diritto di addebitare una tassa di rispedizione.
Pacchetti separati
Se nel pacco ricevuto sembra che manchino degli articoli, non preoccuparti! Spediamo gli ordini in pacchi multipli/separati di tanto in tanto, a causa delle limitazioni di peso e anche per facilitare una spedizione più rapida una volta che un articolo si trova nel nostro magazzino. Inviaci semplicemente un'e-mail all'indirizzo support@sensofstyle.com e ce ne occuperemo subito.
Pacchi smarriti
Sense of Style Store non è responsabile per pacchi smarriti o rubati o pacchi ritardati durante il trasporto. Nel raro caso in cui un pacco non ti raggiunga mai dopo 75 giorni lavorativi e non possiamo più rintracciare il pacco nel nostro sistema di tracciamento. Dovrai ottenere una prova dal tuo ufficio postale locale attestante che non hai ricevuto alcun pacco dal nostro indirizzo di spedizione entro questo periodo di tempo e spediremo un altro pacco il prima possibile.
Tracciamento dell'ordine
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Consegnato ma non consegnato
Se le informazioni di tracciamento confermano che l'articolo è stato consegnato all'indirizzo del tuo ordine ma non hai ricevuto l'ordine, contatta il corriere per ulteriori informazioni. Non siamo responsabili per i pacchi consegnati ma non ricevuti. Le spese di spedizione non saranno rimborsate per ordini non consegnabili.
Se il pacco viene restituito dall'ufficio postale o dal corriere, verrà distrutto o diventerà un pacco non registrato sulla via del ritorno. Poiché nessuno paga per il reso, potrebbe perdersi durante il viaggio di ritorno o essere distrutto dall'usanza. Se riceviamo il pacco di reso, verranno addebitati costi aggiuntivi per coprire eventuali costi sostenuti.
Tutti gli ordini vengono evasi direttamente dai nostri partner all'estero in Turchia, Hong Kong e Cina, il che ci consente di offrirti il prezzo più basso su articoli di qualità.
Una volta che un ordine è stato effettuato con successo, riceverai un'e-mail automatica che indica che il tuo ordine è in attesa di evasione ' questo significa che è in attesa di essere spedito.
Come posso scegliere la taglia giusta per me?
Habitat ha creato un sistema di dimensionamento universale che mira a fornire un riferimento univoco per tutti i paesi. Puoi facilmente individuare la taglia migliore per te facendo riferimento alla nostra Guida alle taglie che fornisce una tabella di conversione per tutti i principali sistemi di taglie dei paesi.
La Guida alle taglie è comodamente disponibile nella pagina di ogni prodotto.
TABELLA DI CONVERSIONE DELLE TAGLIE
Quali metodi di pagamento accettate?
Habitat accetta i seguenti metodi di pagamento per gli acquisti online:
• Tutte le principali carte di credito, come mostrato al momento del pagamento
• PayPal: se non hai ancora un account, puoi creare uno mentre fai acquisti con noi
• Apple Pay
Tieni presente che il tuo indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo sull'estratto conto della tua carta di credito.
Prendiamo molto sul serio la sicurezza online, motivo per cui offriamo una gamma di opzioni di pagamento sicure, tra cui:
- American Express,
- Visto,
- Mastercard,
- PayPal,
- e Apple Pay.
Puoi stare certo che i tuoi dati di pagamento sono al sicuro con noi, soluzioni STRIPE e SHOPIFY.
Come posso rintracciare il mio ordine?
Una volta effettuato l'ordine online, potrai vedere i dettagli dell'acquisto, seguirne la preparazione e vedere gli aggiornamenti sulla spedizione nell'area Il mio account.
Ti invieremo un numero di tracciamento quando il tuo ordine viene spedito.
Per tracciare il tuo ordine, vai su: https://www.17track.net/en o https://global.cainiao.com e inserisci il numero di tracciamento che ti è stato fornito. Oppure controlla il tuo ordine sul nostro sito Web qui.
Tieni presente che le informazioni di tracciamento verranno visualizzate dopo 5-10 giorni dall'aggiornamento. Pertanto, se non riesci a trovare le informazioni di tracciamento del tuo pacco, prova tra 1-3 giorni dopo.
Puoi monitorare facilmente il tuo ordine qui o qui
Tieni presente che il sistema di tracciamento non si aggiorna durante il periodo internazionale, ma si aggiornerà di nuovo non appena verrà consegnato nel tuo paese.
Aiuto! C'è un problema con la mia spedizione!
Se c'è un problema con il tuo pacco, contatta il nostro team di supporto. Assicurati di includere i numeri dell'ordine e di tracciabilità, una breve spiegazione del problema e qualsiasi caso o numero di riferimento avviato con il corriere.
| lunedì - giovedì | dalle 09:00 alle 22:00 CET |
| venerdì e sabato | Dalle 11:00 alle 16:00 CET |
Compila le seguenti informazioni per aiutarci ad accelerare la tua richiesta:
Oneri doganali
Il valore e le informazioni sulla spedizione sono stampate su un adesivo all'esterno del pacco al momento della spedizione dell'ordine. MA i dazi e le tasse sono calcolati e addebitati dai funzionari doganali del tuo paese. In quanto tali, sono al di fuori del nostro controllo. In qualità di importatore registrato, sei responsabile di dazi, tasse e qualsiasi altro onere che il tuo paese sceglie di imporre per l'importazione.
Quanto saranno gli oneri doganali per il mio paese?
Poiché le spese vengono valutate individualmente dai funzionari del tuo paese al momento dell'importazione, non siamo in grado di fornire una stima di quanto ti potrebbe essere addebitato per la dogana. Le spese variano da caso a caso. Prova invece a contattare i funzionari doganali del tuo paese per avere un'idea migliore di quali potrebbero essere gli oneri doganali per il tuo ordine.
CONTATTACI PER LA FATTURA PER LA DOGANA
Spedizione in tutto il mondo
Tutti i pacchi spediti saranno tramite un metodo tracciabile. Una volta che la nostra compagnia di spedizioni ci ha inoltrato il numero di tracciamento, ti invieremo a nostra volta il numero di tracciamento via e-mail. Si prega di vedere sotto per i tempi di spedizione stimati nel proprio paese/regione.
Tempi di spedizione stimati:
- Stati Uniti, Canada, Messico ~ Da 7 a 15 giorni lavorativi;
- Regno Unito, Irlanda, Germania, Spagna, Portogallo, Francia, Lettonia, Estonia, Lituania, Polonia, Cechia, Slovenia, Slovacchia, Ungheria, Romania, Bulgaria, Svizzera, Belgio, Italia, Grecia, Norvegia, Svezia, Danimarca, Finlandia, Paesi Bassi, Georgia ~ da 7 a 15 giorni lavorativi;
- Corea, Taiwan, Cina, Giappone, Singapore, Malesia ~ da 10 a 15 giorni lavorativi;
- Australia, Nuova Zelanda ~ da 10 a 15 giorni lavorativi;
- Argentina, Brasile, Venezuela, Filippine, Indonesia, India, Turchia, Kazahstan, Israele, Arabia Saudita, Giordania, Bahrain, Emirati Arabi Uniti, Kuwait ~ 10 a 20 giorni lavorativi;
- Libano, Colombia, Repubblica Dominicana, Sudafrica ~ da 15 a 30 giorni lavorativi;
Tutti i tempi menzionati sono considerati giorni lavorativi/lavorativi, i.e Dal lunedì al venerdì, non festivi.
Nota importante: Si prega di notare che tutti i tempi di spedizione stimati indicati si basano su condizioni normali. Di tanto in tanto, sperimentiamo volumi di spedizioni internazionali pesanti, specialmente durante le festività natalizie. Inoltre, tieni presente che le dogane in alcuni paesi impiegano tempi più lunghi per cancellare e scansionare i pacchi in arrivo, il che spiega la differenza nei tempi di spedizione stimati sopra indicati.A volte si verificano ritardi imprevisti a causa del volume di spedizioni dei corrieri, giorni festivi, periodi di punta, ritardi nell'elaborazione doganale, informazioni di spedizione imprecise o incomplete (come P.O casella indirizzo del destinatario, numero di telefono del destinatario mancante o impreciso), o indisponibilità o rifiuto del destinatario ad accettare la consegna.
Nota importante: i prezzi degli articoli ordinati non includono le tasse doganali e i dazi all'importazione, i costi di queste spese variano a seconda del paese.
Spedizione espressa tramite DHL, FedEx, Aramex, UPS o equivalente (6-13 giorni):
Per domande sull'aggiornamento del tuo ordine alla spedizione espressa, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@sensofstyle.com immediatamente dopo aver effettuato l'ordine con noi e ti risponderemo con un preventivo e fattura per il pagamento online. Tieni presente che la spedizione con il metodo espresso costa circa US $ 30- $ 50 per articolo, a seconda del paese in cui viene spedito.
*I tempi di consegna aumentano ogni anno a novembre-dicembre, perché le aziende di trasporto sono sovraccariche di ordini. Si prega di tenerne conto e di essere paziente.
Tempi di elaborazione dell'ordine:
Si prega di notare che il tempo di elaborazione dell'ordine deve essere aggiunto ai tempi di spedizione, per ottenere il tempo totale impiegato per ricevere un ordine dopo averlo effettuato. Il tempo di elaborazione dell'ordine è compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi e viene utilizzato per controllare l'ordine per la garanzia della qualità, l'imballaggio, la stampa delle etichette di spedizione e l'inoltro alla nostra compagnia di spedizioni per la spedizione.
La maggior parte degli articoli verrà elaborata entro 1-2 giorni lavorativi, ma potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi. Il tuo ordine verrà spedito dal magazzino più vicino quando possibile. Si prega di consentire più tempo per l'elaborazione dell'ordine durante le festività e i saldi.
Annullamento ordini
Non saremo in grado di annullare gli ordini una volta iniziata l'elaborazione. Come regola generale, se non ci invii un'email entro 1 ora dall'effettuazione dell'ordine, c'è un'alta probabilità che non saremo in grado di annullarlo. Tuttavia, inviaci un'e-mail a support@sensofstyle.com il prima possibile se desideri annullare l'ordine.
Ordini che non possono essere consegnati
Tutti i pacchi rifiutati, non reclamati dall'ufficio postale locale, non consegnabili come indirizzati perché hai inserito il nome o l'indirizzo sbagliato quando hai effettuato l'ordine, non saranno di nostra responsabilità. Ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di rifornimento e spedizione del 30-50% del valore di un articolo se ciò accade. Quindi ricordati di controllare attentamente il tuo indirizzo quando effettui un ordine.
Non siamo responsabili per i pacchi smarriti o irrecuperabili dall'indirizzo di spedizione designato una volta consegnati. Ti consigliamo vivamente di selezionare un luogo di spedizione sicuro.
Possiamo modificare l'indirizzo purché il pacco non abbia lasciato la nostra struttura, ma purtroppo non possiamo reindirizzare un pacco una volta che è stato spedito. Nel caso in cui il tuo pacco vada smarrito durante il trasporto, ti preghiamo di avvisarci immediatamente e presenteremo un reclamo al corriere. Tieni presente che dovrai anche presentare un reclamo al corriere come destinatario.Sense of Style Store si riserva il diritto di addebitare una tassa di rispedizione.
Pacchetti separati
Se nel pacco ricevuto sembra che manchino degli articoli, non preoccuparti! Spediamo gli ordini in pacchi multipli/separati di tanto in tanto, a causa delle limitazioni di peso e anche per facilitare una spedizione più rapida una volta che un articolo si trova nel nostro magazzino. Inviaci semplicemente un'e-mail all'indirizzo support@sensofstyle.com e ce ne occuperemo subito.
Pacchi smarriti
Sense of Style Store non è responsabile per pacchi smarriti o rubati o pacchi ritardati durante il trasporto. Nel raro caso in cui un pacco non ti raggiunga mai dopo 75 giorni lavorativi e non possiamo più rintracciare il pacco nel nostro sistema di tracciamento. Dovrai ottenere una prova dal tuo ufficio postale locale attestante che non hai ricevuto alcun pacco dal nostro indirizzo di spedizione entro questo periodo di tempo e spediremo un altro pacco il prima possibile.
Tracciamento dell'ordine
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Consegnato ma non consegnato
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Quale valuta viene visualizzata sul sito Web?
I nostri prodotti sono quotati in dollari USA.
Qual è la tua politica di rimborso?
Sensofstyle ha una politica di rimborso di 30 giorni per tutti gli ordini effettuati tramite https://sensofstyle.com. Puoi dare un'occhiata alla nostra politica di restituzione seguendo il linkReturn & Exchange Policy
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@sensofstyle.com per ottenere le istruzioni esatte per il reso (compreso l'indirizzo di spedizione del reso).
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Se stai spedendo un articolo per un importo superiore a $ 50, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
Attenzione: per favore, non restituire il pacco postale all'indirizzo specificato su un pacco, non è l'indirizzo per il reso. Se hai inviato merce senza preavviso al Servizio di Assistenza, tale merce non sarà accettata.
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione all'indirizzo support@sensofstyle.com.
Danni e problemi
Vi preghiamo di ispezionare il vostro ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevete l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo giusto.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati ) e prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito elaborino e registrino anche il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo support@sensofstyle.com.
Oh no! Devo modificare il mio ordine!
Purtroppo, tieni presente che siamo in grado di apportare modifiche al tuo ordine solo se non è stato ancora evaso. Se desideri modificare qualcosa nel tuo ordine, ti preghiamo di contattarci via e-mail support@sensofstyle.com entro 1-3 ore dopo aver effettuato l'ordine. Se l'ordine è stato spedito, non possiamo più apportare modifiche al tuo ordine.
Cosa succede se ho ricevuto un prodotto danneggiato?
Cerchiamo sempre la fonte per i prodotti della migliore qualità per i nostri clienti. Tuttavia, ci sono molti fattori che potrebbero aver danneggiato i tuoi prodotti durante il trasporto.
Se hai ricevuto un articolo difettoso/danneggiato, ti preghiamo gentilmente di contattarci inviando un'e-mail a support@sensofstyle.com, comunicaci il tuo problema e non dimenticare di allegare foto/video che mostrino chiaramente il problema.
